MAKALAH ALGORITMA “ KASIR “

MAKALAH

ALGORITMA

“ KASIR “

Dosen Pengampu : Agung Sutikno, M.Ti

Disusun Oleh :

Khomaini Khadafi | Nurul Fadhillah

Prastowo Agung | Muhammad Khadafi

Adri Roma Indra Rahmanto

UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA INDONESIA

Jalan Taman Amir Hamzah No. 5, Pegangsaan, Menteng, RT.8/RW.4, Pegangsaan, Menteng, Kota Jakarta Pusat

Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10320

KATA PENGANTAR

           Segala puji syukur penulis haturkan kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan taufiq dan hidayahNya sehingga makalah yang berjudul “Profesi Insinyur Sipil” dapat penulis selesaikan . Sholawat serta salam semoga senantiasa tercurah kehadirat junjungan Rasulullah Muhammad SAW, yang telah meletakkan dasar - dasar peradaban sebagai basis menata  bangunan kehidupan universal. Rampungnya penulisan makalah ini tidak lepas dari arahan sejumlah pihak , oleh karena itu penulis mengucapkan banyak terima kasih. Mengingat dalam pembuatan makalah ini penulis masih dalam proses belajar, maka dari itu penulis mohon maaf apabila terdapat banyak kekeliruan dalam makalah ini. Baik dalam  penulisan maupun penyusunannya. Untuk itulah penulis membutuhkan kritik, saran, atau masukan dari pembaca sebagai evaluasi bagi penulis dalam membuat makalah barikutnya.

Jakarta, 11 Desember 2017

==============================================================================

Daftar Isi

Kata Pengantar .....................................................................................................................

Daftar Isi ................................................................................................................................

Bab I Pendahuluan ...............................................................................................................

1.      Latar Belakang ..............................................................................................................

2.      Rumusan Masalah .........................................................................................................

Bab II Pembahasan ...............................................................................................................

1.      Pengertian Kasir ............................................................................................................

2.      Tugas dan Tanggung Jawab Kasir .............................................................................

3.      Kewajiban Khusus ........................................................................................................

4.      Peran Kasir dan Penggunaan POST ...........................................................................

5.      Mengoperasikan Cash Register ...................................................................................

6.      Peran Kasir Di Toko .....................................................................................................

7.      Etika Kasir Pada Saat Bertugas ..................................................................................   

8.      Permasalahan Yang Dihadapi .....................................................................................

Bab III Penutup .....................................................................................................................

Daftar Pustaka .......................................................................................................................

=======================================================================

BAB I

PENDAHULUAN

1.    Latar Belakang

Seorang kasir memegang peranan yang sangat penting dalam setiap usaha baik dalam usaha berskala kecil maupun berskala besar, karena kasir yang mengolah data tentang pencetakan kwitansi untuk pihak - pihak yang berkepentingan dan sekaligus juga melayani pembayaran kwitansi tersebut

2.    Rumusan Masalah

~              * Apa pengertian dari kasir ?

~              * Bagaimana menjalankan suatu tugas dan tanggung jawab seorang kasir ?

~              * Apa saja yang dilakukan selama di toko ?

=======================================================================

BAB II

PEMBAHASAN

1.    Pengertian Kasir

Kasir adalah seseorang yang bisa mengoperasikan seperangkat komputer yang di tujukan untuk menunjang sebuah transaksi penjualan. ada istilah kasir dan ada juga istilah kassa keduanya mempunyai perbedaan dari pungsionalnya kalo kasir itu adalah orangnya / user, sedangkan kassa adalah tempatnya.

Profesi kasir adalah seseorang yang pekerjaannya menerima uang pembayaran saat  pembelian produk barang atau jasa dan melakukan pengembalian uang sisa pembayaran, sekaligus menyerahkan produk barang atau jasa kepada pelanggan (customer) di loket-loket kasir di suatu toko, super market, mini market, hotel, mall, restoran, rumah sakit, ataupun departement store. Selain itu, tugas kasir juga melakukan penghitungan jumlah total  penjualan per hari, per minggu, ataupun per bulan serta mengenali barang yang paling laris terjual.

2.    Tugas dan Tanggung Jawab Kasir

A.  Menjalankan proses penjualan dan pembayaran.

B.  Melakukan pencatatan atas semua transaksi.

C.  Membantu pelanggan dalam memberikan informasi mengenai suatu produk .

D.  Melakukan proses transaksi pelayanan jual beli serta melakukan pembungkusan.

E.   Melakukan pengecekan atas jumlah barang pada saat penerimaan barang . 

F.   Melakukan pencatatan kas fisik serta melakukan pelaporan kepada atasan.

G.  Melakukan pengecekan atas stok bulanan

3.    Kewajiban Khusus

A.  Melakukan penghitungan secara teliti agar tidak terjadi selisih antara produk dan uang yang ada dengan laporan yang dibuat.

B.  Melakukan pembukuan dengan baik dan benar

C.  Mampu berkomunikasi dengan baik dan benar

D.  Terampil dalam melayani konsumen

E.   Jujur dan andal, tepat, jujur

F.   Keterampilan dalam berkomunikasi

4.    Peran Kasir dan Penggunaan POST

Jabatan kasir adalah seseorang yang pekerjaannya menerima uang pembayaran asat pembelian produk barang atau jasa dan melakukan pengembalian uang sisa pembayaran, sekaligus menyerahkan produk barang atau jasa kepada pelanggan (customer) di loket-loket kasir di suatu toko, super market, mini market, hotel, mall, restoran, rumah sakit, ataupun departement store. Selain itu, tugas kasir juga melakukan penghitungan jumlah total  penjualan per hari, per minggu, ataupun per bulan serta mengenali barang yang paling laris terjual. Dengan bantuan alat berupa mesin Cash Register (CR) standar, maka jumlah konsumen yang berbelanja setiap harinya dapat diketahui. Oleh sebab itu, seorang kasir harus dapat mengoperasikan dan merawat mesin CR dengan benar untuk menunjang tugas-tugas  pekerjaannya dalam menerima pembayaran atas pembelian, pengembalian uang sisa, meneliti keaslian mata uang, dan mencatat barang yang terjual.

5.    Mengoperasil Cash Register

     Pekerjaan kasir menuntut ketelitian dan kecermatan, sekaligus kejujuran dalam mencatat, menghitung dan mengolah data transaksi penjualan dengan benar sesuai standard kerja yang berlaku di dunia kerja. Oleh karena itu, maka jabatan kasir menuntut kemampuan-kemampuan standar, setidaknya yakni:

A.  Kecakapan menghitung uang dengan cepat dan benar.

B.  Kecakapan membuat kuitansi.

C.  Kecakapan membuat berita acara penyimpanan uang.

D.  Kemampuan fisik untuk kuat berdiri dalam waktu yang relatif lama (minimal 4-5 jam).

6.    Peran Kasir Di Toko

Pada umumnya tugas pekerjaan sehari-hari seorang kasir yang bekerja di toko dapat dikelompokkan menjadi 3 (tiga) bagian yang terkait satu dengan yang lainnya.

A.  Peran Kasir Sebelum Buka Toko

Pekerjaan kasir diawali dengan mengambil dan menghitung uang modal di ruang keuangan (finance), uang modal ini sebenarnya telah ditetapkan besarnya sesuai dengan kebutuhan toko. Setelah uang modal dihitung, kasir membawa uang modal ini dengan hati-hati menuju tempat tugasnya. Setelah itu, kasir mempersiapkan mesin CR (Kassa) dengan memperhatikan hal-hal pokok, yakni:

~     Memastikan bahwa mesin CR tersebut sudah di riset atau ditarik datanya (data waktu kemarin),

~     Memastikan bahwa kertas strook pada mesin CR cukup atau perlu diganti,

~     Menyiapkan stampel lunas dan bantalannya,

~     Menyiapkan stapler dan isinya cukup dan berfungsi baik,

~     Memastikan kunci mesin dan kunci laci uang, sudah dalam posisi aman,

~     Memastikan bahwa mesin EDC pemroses Credit Card telah berfungsi baik,

~     Menyiapkan formulir slipe sales untuk antisipasi jika terdapat customer yang membayar dengan kartu kredit (Credit Card),

~     Membersihkan mesin CR dan bersiap untuk membuka toko,

~     Terakhir, amati sekali lagi penampilan di cermin dan pastikan telah siap lahir batin untuk bekerja

B.  Peran Kasir Selama Buka Toko

~     Pejabat kasir merupakan orang yang ikut bertanggung jawab dalam meningkatkan omzet penjualan.

~     Kasir bertugas sebagai operator mesin CR, yang dituntut dapat bekerja efektif dan efisien, serta tidak ragu-ragu saat bertugas.

~     Kasir juga berfungsi sebagai komunikator (intern)

~     Kasir selalu berada pada lokasi tertentu, karena lokasi tertentu itulah maka sering customer lebih suka bertanya kepada kasir.

~     Lokasi kasir pada umumnya juga selalu dilengkapi dengan fasilitas komunikasi  berupa telephon dan interphon, sehingga lengkaplah kasir juga berfungsi sebagai  pusat informasi.

~     Kasir sebagai sekurity Dalam kapasitas sebagai petugas keamanan, maka kasir dapat bertindak sebagai pengawas area penjualan. Hal ini sangat memungkinkan mengingat  posisi kasir yang menetap (stationer).

~     Dengan diam di tempat pada saat kasir tidak melayani customer maka ia dapat mengawasi perilaku customer yang berlalu di area penjualan yang terjangkau oleh sudut pandang matanya.

C.  Peran Kasir Saat Tutup Toko

~     Pisahkan dan rapikan uang hasil penjualan di amplop tersendiri.

~     Tanda tangani amplop kemudian selotip yang rapat.

~     Tuliskan Nomor Kassa dan Nomor kasir pada sisi luar amplop.

~     Kumpulkan dan amankan semua stempel lunas (besar+ kecil).

~     Periksa lagi laci mesin CR dan laci meja, jangan ada yang tertinggal, lalu kunci mesin CR dan kunci laci meja.

~     Antarkan dan serahkan uang penjualan, uang modal, dan kunci mesin ke- SPV Kassa di ruang finance.

Isi dan tanda tangani buku serah terima di ruang finance

7.    Etika Kasir Pada Saat Bertugas

Dalam rangka memberikan pemahaman tentang ETIKA kasir yang baik, dapat dikelompokkan menjadi dua bagian yaitu:

1.    Sikap Kasir Pada Saat Bertugas

A.  Hal – Hal Yang Harus Dilakukan Kasir

~     Kasir dalam melayani transaksi customer harus sesuai antrian.

~     Pada saat bertugas ada kalanya customer membanjiri Kassa yang dipenuhi oleh mereka. Hal ini biasanya terjadi menjelang hari besar, seperti hari raya Idul Fitri,  Natal atau Tahun Baru dimana banyak masyarakat membutuhkan baju baru atau  barang-barang baru untuk seluruh anggota keluarganya. Bila kondisi ini terjadi dan kebetulan anda sedang bertugas, maka pertama-tama yang harus anda lakukan adalah  bersikap tenang, sopan, namun tegas.

~     Mintalah dengan ramah kepada customer untuk antri,

~     Perlakukanlah customer secara adil.

~     Para customer yang datang lebih dulu harus anda layani lebih dulu, dibandingkan dengan mereka yang datang belakangan.

~     Kasir harus tetap melayani pembayaran walaupun toko akan ditutup untuk umum.

~     Menjaga sikap jangan sampai menampakkan wajah kesal kepada customer, apalagi  bersikap kasar.

~     Kasir diwajibkan mengucapkan terima kasih kepada customer setelah transaksi  pembayaran selesai di kassa.

~     Kasir wajib mengucapkan salam, seperti selamat siang, selamat sore atau selamat malam kepala customer

2.    Hal Yang Menjadi Larangan Saat Bertugas

~     Kasir tidak dibenarkan menghitung uang modal di kassa pada saat toko sudah buka.

~     Kasir tidak diperkenankan bercakap-cakap dengan rekannya saat melayani customer.

~     Jangan kecewakan mereka dengan mengabaikan Customer.

~     Kasir tidak dibenarkan melakukan pembicaraan dengan aiphone saatcustomer sedang melakukan transaksi di kassa, kecuali bila ada masalah yang timbul dalam kaitannya dengan customer tersebut.

~     Tidak diperkenankan memberikan diskon tanpa sepengetahuan dan seijin supervisor

~     Pada saat melayani customer, kosentrasikan diri anda pada mereka dan pada mesin CR.

~     Bila tiba-tiba terdengar aiphone, biarkanlah sementara selesaikanlah dulu transaksi  pembelian-penjualan

~     Kasir tidak diperkenankan menyuruh customer melakukan pembayaran pada kassa lain dengan alasan sibuk

~    Tidak diperkenankan memberikan diskon tanpa sepengetahuan dan seijin supervisor

8.    Permasalahan Yang Dihadapi

~     Ketika barcode tidak bisa terbaca, harus melakukan pengecekkan manual untuk mengetahui harga product yang memerlukan banyak waktu.

~     Ketika melakukan cros-check dana jika tidak sesuai dengan dengan document.

~     Scan yang lelet

~     Ketika kesalahan harga product yang tidak sesuai dengan barcode.

BAB III

PENUTUP

 Seorang kasir, untuk saat ini sangat tidak asing lagi bagi semua orang di dunia ini, karena kasir sangat berperan penting untuk membantu memenuhi kebutuhan kita sebagai seorang costumer. Dengan adanya kasir di sebuat toko, mall, bank, maupun apotek, sangat  berperan dalam proses transaksi yang akan kita lakukan baik berupa pembelian maupun  penjualan. Seorang kasir yang menjadi pemegang kunci suksesnya distributor karena, jika seorang kasir bekerja dengan baik, maka semua yang ada di distributor akan baik pula, oleh sebab itu untuk menjadi seorang kasir yang baik harus memiliki kemampuan, keahlian, kompeten dalam bekerja, dan memiliki tingkat ketelitian yang tinggi serta harus cermat, sepat, dan cekatan. Dalam menjalankan tugasnya seorang kasir harus memiliki wibawa,  penampilan yang rapi dan meyakinkan untuk memberin pelayanan yang terbaik.

DAFTAR PUSTAKA

Kaihatu, Thomas S, 2006,  Good Corporate Governance  dan Penerapannya di Indonesia, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Surabaya.

Kasmir, 2011, “ Analisis Laporan Keuangan”, Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.